Η απάτη της Cosmote με τα πενταψήφια νούμερα.
Λέγομαι Κόνιαρη Μαρία και δημοσιεύω επώνυμα την καταγγελία μου για την εταιρεία COSMOTE με την οποία έχω συμβόλαιο εδώ και 12 χρόνια με τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου.
Στις 21-3-2011 έλαβα λογαριασμό με οφειλόμενο ποσό 258,92 Ευρώ ενώ οι προηγούμενοι λογαριασμοί μου ποτέ δεν ξεπέρασαν το ποσόν των 40 Ευρώ.
Στην ανάλυση λογαριασμού είδα 4 σελίδες από εισερχόμενα και εξερχόμενα μηνύματα από και προς τους αριθμούς 54445, 54547, 54001 οι οποίες όπως με πληροφόρησε η τηλεφωνήτρια της cosmote ανήκουν στις εταιρείες telebox και upstream. Ουδέποτε έκανα αυτά τα μηνύματα και ουδέποτε έλαβα τόσα πολλά και κατα συρροήν μηνύματα. Παρ όλα αυτά εμφανίζονται στο λογαριασμό μου ενώ κανείς δεν είχε την παραμικρή πρόσβαση στο κινητό μου εκείνο το διάστημα. Οι υπάλληλοι της cosmote προσπάθησαν να με πείσουν ότι πράγματι έστειλα μηνύματα και δεν το θυμάμαι η έγινε κατα λάθος. Οι άνθρωποι είναι δασκαλεμένοι για να......... υποτιμούν την νοημοσύνη των πελατών. ΠΟΤΕ δεν έστειλα γραπτό μήνυμα Ποτέ δεν γράφτηκα. ΠΟΤΕ δεν πήρα τόσα πολλά μηνύματα όσα μου εμφανίζει η αναλυτική χρεωση. Παρακαλώ όποιον γνωρίζει από ηλεκρονικά πως γίνεται αυτό. Πως μπορούν χρησιμοποιώντας τον δικό μου αριθμό τηλεφώνου και χωρίς καμία πρόσβαση στο κινητό μου να κάνουν ολόκληρη συνδιάλλεξη με μηνύματα.
Αν κάποιος έχει πάθει το ίδιο παρακαλώ να κάνει σχόλιο για το πως το αντιμετώπισε.
Αν κάποιος ξέρει να μου πει τι συμβαίνει. Πιστεύω ότι είναι κομπίνα της cosmote που είναι νέα στο κόλπο με τα πενταψήφια αλλά δαγκώνει γερά και μοιράζεται τα κέρδη με εταιρείες φάντασματα πιθανόν θυγατρικές της. Για το λόγο αυτό έδωσε αμέσως αριθμό σταθερού τηλεφώνου και όνομα της εταιρείας που με χρέωνα. Όταν επικοινώνησα με την εταιρεία η τηλεφωνήτρια αρνήθηκε πεισματικά να μου δώσει ταχυδρομική διεύθυνση όπως και αρνήθηκε να μου δώσει αποδεικτικά για το πότε εγώ έκανα αίτηση. Μου είπε ότι μάλλον έκανα και δεν το θυμάμαι. Θεατρο παραλόγου δηλαδή από απατεώνες με γραβάτα που μας κλέβουν χρήματα από την τσέπη.
Φυσικά και θα στραφώ δικαστικά κατά της COSMOTE που με χρεωσε αυθαίρετα με τεσσερεις σελίδες μηνύμνατα, παρ όλο που ξέρω ότι όλοι αυτοί με τις εταιρείες έχουν γερές πλάτες παντού και θα εξακολουθήσουν να μας κλέβουν ποικιλοτρόπως χωρίς να μπορεί κανείς να βρεί το δίκιο του.
Απευθύνθηκα στην ΕΕΤΤ και στο συνήγορο του καταναλωτή.
Αλλά και στα blogs επωνυμα τόσο για να επικοινωνήσω με άτομα που έχουν πάθει το ίδιο όσο και για να ενημερώσω όσους διαβάζουν αυτή την ανάρτηση όταν δουν στο κινητό τους τα νούμερα 54445, 54547, 54001 να διακόψουν αμέσως τη σύνδεση, ή να βάλουν αμέσως φραγή εισερχομένων μηνυμάτων, ή να πάνε κατευθείαν στην cosmote ή στη WIND ή σε όποιον άλλο πάροχο για να κάνουν φασαρία και να γλυτώσουν την υπερχρεωση του λογαριασμού τους.
Όποιος κάνει καινούργιο συμβόλαιο καλά θα κάνει να υποχρεώσει την εταιρεία να υπογράψει δήλωση του και να εγγυηθεί ότι δεν θα δέχεται εισερχόμενα χρεώσιμα μηνύματα
Αναρτήθηκε από kafeneio στις 3/22/2011 09:06:00 μμ
No comments:
Post a Comment